Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est cerolamyreon, dont le siège social est situé au 20 Rue Saint-Antoine du T, 31000 Toulouse, France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33660171624 ou par courriel à info@cerolamyreon.com.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de nos services de gestion financière, nous collectons différents types de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

Informations d'identification personnelle

• Nom complet et prénom
• Adresse postale complète
• Numéro de téléphone et adresse électronique
• Date de naissance et pièces d'identité (pour vérification)
• Informations professionnelles (employeur, revenu mensuel)

Données financières

• Détails des comptes bancaires et historique des transactions
• Informations sur vos revenus et vos dépenses mensuelles
• Objectifs financiers et préférences d'épargne
• Historique de crédit et endettement actuel

Données techniques et d'utilisation

• Adresse IP et type de navigateur utilisé
• Pages visitées sur notre plateforme et durée de visite
• Informations sur l'appareil (système d'exploitation, résolution d'écran)
• Cookies et technologies similaires de suivi

3. Comment nous utilisons vos données

Les informations que nous collectons servent plusieurs objectifs légitimes dans le cadre de nos services financiers.

• Personnalisation de votre expérience utilisateur selon vos besoins spécifiques
• Amélioration continue de nos services grâce à l'analyse des données d'utilisation
• Communication avec vous concernant votre compte et nos services
• Prévention de la fraude et sécurisation de vos transactions financières
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière financière
• Envoi de communications marketing si vous avez donné votre consentement

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutes les utilisations de vos informations sont strictement encadrées par la loi et par notre engagement éthique.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques selon le contexte.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque c'est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l'exige. Les cas possibles incluent :

• Prestataires de services : Entreprises qui nous aident à gérer notre plateforme (hébergement, support technique, traitement des paiements). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Institutions financières partenaires : Banques et établissements financiers avec lesquels nous collaborons pour vous offrir des services complets.
• Autorités légales : Lorsque la loi nous oblige à communiquer certaines informations aux autorités compétentes (ACPR, CNIL, administration fiscale).
• Conseillers professionnels : Avocats, comptables et auditeurs dans le cadre de nos obligations professionnelles.

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des normes strictes de protection des données. Nous nous assurons que des accords de confidentialité appropriés sont en place avant tout partage d'informations.

6. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer des données vers des pays situés en dehors de l'UE, notamment pour des services d'hébergement cloud ou de support technique.

7. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à info@cerolamyreon.com ou par courrier postal à notre adresse : 20 Rue Saint-Antoine du T, 31000 Toulouse, France. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception.

Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite à votre demande. Dans certains cas prévus par la loi, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande, notamment lorsque nous avons une obligation légale de conserver certaines données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits.

8. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Serveurs sécurisés protégés par des pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Authentification à deux facteurs pour l'accès à votre compte
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les activités suspectes
• Sauvegardes régulières et chiffrées de toutes les données

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Formation régulière du personnel sur les bonnes pratiques en matière de sécurité
• Politiques strictes de gestion des mots de passe et des accès
• Procédures de notification en cas de violation de données
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible. Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines informations sous forme anonyme à des fins statistiques.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (session, sécurité, préférences de langue)
• Cookies de performance : Collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site pour améliorer nos services
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par courriel ou par une notification sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.